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盒马鲜生“标签门”进展:免去上海区总经理职务 招募监督员

发布时间:2018-11-21 21:18 来源:中青在线 作者:宁迪

  中青在线北京11月21日电(中国青年报·中青在线记者 宁迪)针对近日盒马鲜生出现的“标签门”事件,盒马CEO侯毅今天发布致歉信,宣布将免去上海区总经理职务,并表示今后“任何人做出有违客户第一的行为,我们将执行最严厉处罚,绝不手软。”

  11月17日,有消费者向媒体爆料称,盒马鲜生上海大宁店工作人员在整理胡萝卜柜台时,将前几日的标签撕下,换上当日打印的标签。

  对此,盒马在11月18日发布的声明中提到,更换胡萝卜标签一事属实,这种行为是绝不允许的。“此事暴露我们在管理上存在漏洞,应当由管理团队而不是一线员工承担责任,取消对当事员工的处罚。”

  上海市静安区市场监管部门也对外公布了对盒马鲜生事件的处置情况,监管部门拟按照《上海市消费者权益保护条例》第64条第一款第一项的规定进行处罚。

  今天,盒马也发布了监督员的招募内容,公众成为监督员后,可通过直达通道向CEO团队反馈。

  

【编辑:郭艳丽】
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